Oma töös olen korduvalt kogenud, kui määrava tähtsusega on selgelt ja teadlikult sõnastatud brändi väärtused. Väärtused on brändi identiteedi ja strateegia tuum. Need määravad, mille eest me seisame, kuidas tegutseme ning millise mulje me endast loome.
Just läbi väärtuste saab bränd vastata küsimusele:
"Kuidas ma tahan, et maailm mind näeks?"
Väärtused ei ole lihtsalt sõnad – need loovad tunde
Brändi väärtused loovad selle esimese tunde, mis inimesel brändiga kohtudes tekib. Need loovad põhimõtted, millele Sinu ettevõte toetub, seda nii igapäevastes otsustes kui ka suhtluses klientidega. Seetõttu ei ole need ainult sisemiseks kompassiks – vaid ka praktiline tööriist, mis aitab Sul kujundada sõnumeid, teha teadlikke otsuseid ja leida oma konkurentsieelis turul. Oluline on ka, et brändi väärtused oleksid kooskõlas või ei vastanduks Sinu enda väärtustega. Vastasel juhul on keeruline autentsust luua.
Kuidas oma brändi väärtused kirja panna?
Kui Sa pole brändi väärtusi veel endale päriselt sõnastanud või pole viimase paari aasta jooksul neid üle vaadanud, siis nüüd on selleks hea hetk! Saad alustada lihtsast harjutusest.
-
Võta 3–5 paberilehte. Võid võtta ka rohkem, aga hea oleks kui saaksid määratleda 2-4 väärtust.
-
Kirjuta igale neist üks väärtus, mille eest näed, et Sinu bränd seisab.
-
Lao paberid laiali ja mängi järjekorraga – aseta üks teise ette, vaheta kohti.
-
Jälgi oma sisetunnet: mis järjekord tundub päriselt õige?
See võib tunduda lihtne, aga just sellises mängulises protsessis hakkavad väärtused sulle elama. Ja sealt algab ka brändistrateegia loomine – mitte Excelis, vaid Sinu enda arusaamises sellest, kes sa oled ja mille nimel tegutsed.
Väärtused juhivad ka brändi sõnumit
Hea brändi slogan või sõnum ei teki tühjalt kohalt – see on tihti väärtuste loomulik laiendus. Kui oled oma väärtused sõnastanud, vaata neid kui filtrit, mille kaudu vormida oma sõnum kliendile:
-
Mida me lubame?
-
Mille eest me seisame?
-
Miks see on kliendile oluline?
Väärtused aitavad turul eristuda
Tugev bränd ei konkureeri ainult hinna või toote omaduste põhjal. Tugev bränd ütleb midagi, mida kliendid tahavad kuulda – ja tunda.
Sinu brändi väärtused aitavad sul:
-
leida see koht turul, mida pole veel täidetud,
-
sõnastada toote/teenuse kasu nii, et see kõnetab otse sihtrühma vajadusi.
Tänapäeva küllastunud turul ei pruugi toode või teenus ise olla unikaalne, aga sõnum, kuidas sa sellest räägid, võib muuta kõik.
Brändi väärtused ei ole ainult selleks, et need ilusalt kodulehele üles riputada. Need aitavad sul:
-
luua sidusat brändikogemust,
-
tuua selgust ja fokusseeritust oma tegevusse,
-
ning luua sügavamat ühendust klientidega, kes jagavad samu väärtusi.
Kui sa pole veel neid sõnastanud või oled neis kahtlev, siis alusta sellest lihtsast harjutusest. Usalda oma sisetunnet, jälgi klientide reaktsioone ja ära karda oma väärtusi päriselt välja öelda.
Kommentaarid